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O utilizador/comprador poderá notificar-nos a reclamação, através de e-mail para: marketing@smalticeram.es, se o desejar, anexando o seguinte formulário de reclamação: O serviço/produto: Adquirido no dia: Nome do utilizador: Domicílio do utilizador: Assinatura do utilizador (apenas se apresentado em papel): Data: Motivo da reclamação:

PLATAFORMA DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Caso seja do seu interesse, para submeter as suas reclamações pode utilizar também a plataforma de resolução de litígios que a Comissão Europeia disponibiliza e que se encontra disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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• Assinalar os conteúdos protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e a sua localização no sítio Web, a acreditação dos direitos de propriedade intelectual assinalados e declaração expressa em que o interessado se responsabiliza pela veracidade das informações fornecidas na notificação.

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